共创第二增长曲线,汇付天下×纷享销客联合举办“高效增长”主题沙龙

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数字化赋能管理效率提升、市场空间开拓、业务模式创新的趋势在各行各业势不可挡,企业数字化转型的需求也日益多元化和复杂化。“单打独斗”的时代已成过去式,生态伙伴建立深度连接、协同创新,才能走出可持续的发展之路。

共创第二增长曲线,汇付天下×纷享销客联合举办“高效增长”主题沙龙

8月10日,汇付天下联合纷享销客主办的“数字中国·高效增长之走进汇付天下”主题沙龙在汇付上海总部圆满举行。达芙妮、叮咚买菜、史泰博、世纪互联、分贝通、宜员科技、酷乐潮玩、霍尼韦尔等知名SaaS机构、软件公司、品牌企业受邀走进汇付天下,参观汇付NOC指挥中心,在沙龙上企业嘉宾畅所欲言、深度交流,共商共建产业生态,探索高效的数字化增长之道。

01转型突破,创造数字化美好未来

汇付天下总裁穆海洁作为主办方致辞。她表示,汇付已经为超万家行业客户提供丰富的解决方案,覆盖航空、零售、基金、物流、教育、医美、电商、跨境、元宇宙等各个行业;为全球范围内的千万家中小商户,提供高效、快速、便捷的解决方案;通过斗拱PaaS平台,为SaaS、ISV、银行等合作伙伴持续输出可配置的产品能力,帮助各类合作伙伴在服务客户的同时,绘制第二增长曲线。

在介绍汇付的数字化转型历程时,她表示,汇付的数字化历程始于2019年,汇付在技术创新、产品创新、运营服务、流程再造、管理模式等方面发生颠覆性的变化。她举例,2020年疫情初期,汇付的数字化尚处于起步阶段,作为上海首批复工企业,70%的员工都需要快速回归现场办公,全力保障交易服务的稳定性。而到了2022年,汇付已实现系统全面上云,客户服务、运营服务、管理模式已完成数字化升级,在上海疫情封控期间仅一人驻守现场,实现全流程支持和远程服务保障。
数字化变革时代浪潮来临之际,行业伙伴间加强交流和分享至关重要。穆海洁希望通过这样一个交流会,与会企业和伙伴能够互相学习、互相启发,携手共创数字化的美好未来。

02超越支付,汇付走出一条数字化创新之路

汇付天下大客户部助理总经理鄢吉发表主题演讲,他表示,经过过去几年的不懈努力,汇付坚定地走出了一条创新的数字化转型之路。无论是数字化自我革新,还是协同生态伙伴助力产业数字化,汇付都已经突破了转型的关键期,站在了全新的发展起点。

汇付率先应用云原生建设技术基础架构,并实现系统上云;建设NOC中心,搭建数字化的监控保障平台,达成为客户提供稳定可靠支付服务的目标;推出智能客服系统ICS,保障客户服务请求的实时响应;全面推进进件签约、联调接入、售后服务等客户全旅程的数字化升级,实现服务提效与满意度提升。

随着数字化的推进以及行业需求的演变,支付需要再定义。汇付确定了“Payment & Beyond”的全新转型战略,以支付为基石,搭建了具备功能模块扩展、解决方案定制等优势的支付PaaS平台“斗拱”,积极集成ERP、CRM、会员系统等众多软件和SaaS能力,建设数字化生态,共同为客户提供个性化的场景解决方案。

鄢吉在现场分享了多个客户实践案例,展现了汇付在SaaS连接、数据集成、生态建设等方面的经验沉淀与应用落地。汇付深度洞察品牌客户与合作伙伴共建产业生态的需求,联合品牌、经销商、SaaS等,为某全球3C巨头品牌提供全链路结算与资金管理解决方案,搭建覆盖全国各地300+个经销商的小程序私域平台;助力某知名跨国服装品牌,联通多门店零售终端体系,建设品牌会员系统,定制提供品牌专属电子礼品卡;与SaaS伙伴合作,为某知名跨国餐饮品牌建设专属的支付中台,实现美团、抖音等9大公域平台系统互联,并提供技术规范流程及管理服务支持。

03多向奔赴,生态伙伴携手开启“共赢”新征程

汇付天下CRM负责人郭云鹏以“如何做到B2B销售全流程在线化”为主题,分享了汇付与纷享销客携手合作,以CRM系统为起点,建设业务全流程数字化。纷享销客CRM系统与斗拱展业端、智能客服系统ICS、交付系统等深度融合,助力打通营销投放、商机管理、进件签约、联调上线、售后服务的流程,使得多系统数据一以贯之,构建完善的数据追溯能力。同时,也贯通了公域营销到销售赢单的业务链路,实现营销转化和联合拓客。

随后,纷享销客行业解决方案总经理王晓冬发表了“连接型CRM赋能行业新增长”的主题演讲,他表示,高科技行业在客户管理、业务过程、业务协作和数字决策等方面面临重重挑战,影响行业增长的模式、科技等“关键要素”也在发生转变,能够贯穿业务链条、实现应用场景闭环、适配客户发展阶段的CRM系统成为业务发展的“助推器”。

汇付天下通过与纷享销客的SaaS能力集成,实现了营销、销售、服务等流程的数字化共创,进而共促业务增长。同时,汇付与纷享销客的合作模式,也为各领域的软件、SaaS等生态伙伴的协同增长打造了一个“样板工程”。

在互动讨论环节中,到场的企业嘉宾代表各抒己见,就数字化增长、降本增效、生态共建等话题展开热烈的探讨,发表各自的真知灼见。各生态伙伴也表示愿意以开放的心态拥抱数字化,期望在未来加强合作,实现共赢。
近年来,凭借着不辍的技术创新与行业深耕,以及对支付交易、账户搭建、分账对账等核心能力的精细打磨,汇付已成为行业数字化转型的强劲引擎。但在各行各业转型需求日新月异的当下和未来,各方共建生态,拓展企业能力成为“多边形战士”,才能更好地服务客户、更贴近客户的需求,在激烈的市场竞争环境中创造全新的增长路径。

weinxin
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  • 本文由 发表于 2023-08-11 17:23:36
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